En Norte Dental trabajamos para brindarte productos de calidad y una excelente experiencia de compra. A continuación, te explicamos cómo gestionamos cambios, devoluciones y reembolsos.

1. Cambios y devoluciones

Podés solicitar un cambio o devolución en los siguientes casos:

  • Producto con falla o defecto de fabricación
  • Error en el producto recibido
  • Producto dañado durante el envío

Para que la solicitud sea válida, el producto debe:

  • Estar sin uso
  • Conservar su empaque original
  • Incluir todos sus accesorios y documentación

2. Plazo para solicitar una devolución

El plazo para solicitar cambios o devoluciones es de hasta 10 días corridos desde la recepción del producto, conforme a la normativa vigente.

3. ¿Cómo solicitar un cambio o devolución?

Para iniciar el proceso, podés comunicarte con nosotros a través de:
Email: contacto@nortedental.com
WhatsApp: +54 9 387 226-3660

Nuestro equipo te indicará los pasos a seguir según tu caso.

4. Productos no elegibles para devolución

Por razones de higiene y seguridad, no se aceptan devoluciones en:

  • Productos de uso profesional que hayan sido abiertos o utilizados
  • Productos descartables
  • Productos que no se encuentren en su estado original

5. Costos de envío por devoluciones

  • Si la devolución es por falla, error o producto dañado, Norte Dental se hará cargo de los costos de envío.
  • En otros casos, el costo de envío podrá quedar a cargo del cliente.

6. Reembolsos

Una vez recibido y verificado el producto, se procederá al reembolso correspondiente.

El mismo se realizará a través del mismo medio de pago utilizado en la compra o mediante acuerdo con el cliente.

Los plazos pueden variar según el método de pago y la entidad bancaria.

7. Cancelación de compras

Si realizaste una compra y querés cancelarla, podés hacerlo dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto.

Una vez solicitada la cancelación, nos pondremos en contacto dentro de las 24 hs hábiles para gestionar el proceso.

8. Productos con garantía

En caso de productos que cuenten con garantía, se evaluará cada situación para brindarte la mejor solución: cambio, reparación o reembolso según corresponda.

9. Consideraciones importantes

  • No se aceptarán devoluciones sin previo contacto con nuestro equipo
  • Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con las condiciones establecidas
  • Recomendamos revisar el producto al momento de la recepción

10. Contacto

Para cualquier consulta o gestión relacionada con devoluciones y reembolsos:
Email: contacto@nortedental.com
WhatsApp: +54 9 387 226-3660